Resolvido

Não recebi meu produto comprado com frete rápido e a loja não me responde

Complete Bari

cidade: Sumaré

O que aconteceu

Fiz uma compra de um produto no dia 14 de outubro, pagando pelo frete rápido para receber em 1 dia útil, acontece q hj ja é dia 19 e nem foi enviado ainda, tento falar com eles e só ligação digital, sem resposta e sem vitamina, pedi rápido pq estou sem, sinto um descaso com o consumidor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Complete Bari respondeu

    19/10/2026 às 17:32

    Olá, Adriana

    Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e por qualquer transtorno causado. Sabemos o quanto é importante receber sua compra dentro do prazo previsto e lamentamos que isso não tenha ocorrido como esperado.

    O pedido foi entregue no dia 19/10, e você confirmou o recebimento durante nosso atendimento. Também realizamos uma tratativa conforme a sua solicitação, buscando atender à sua necessidade da melhor forma possível.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Complete Bari

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fui respondida no mesmo dia através do RA, porém o atraso existiu e tb a falta de um canal para falar diretamente