O que aconteceu
Sou cliente da complete e nunca tive problemas, mas dessa vez estou muito chateada porque não entregaram minha vitamina! Na semana passada entraram em contato comigo dizendo que a transportadora não encontrou o endereço e solicitando o endereço novamente. Eu reenviei o endereço que é o mesmo cadastrado no site e a localização, mesmo já sendo cliente e já terem entregado pedidos no mesmo endereço anteriormente.
Agora a transportadora atualizou o rastreio dizendo que o pedido foi entregue, mas não recebi. Perguntei aos vizinhos e ninguém viu nada! Um absurdo o desgaste que estou tendo com essa entrega.
Já tentei contato com a complete bari mas eles não respondem. Pelo que vi aqui no reclame aqui eles não prestam um bom atendimento pós venda mo SAC, deixando os clientes sem resposta e por isso estou reclamando aqui. Preciso de um retorno urgente, pois estou sem minhas vitaminas!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Complete Bari respondeu
13/10/2026 às 13:55
Olá, Thai
Sentimos muito por todo o transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é importante receber suas vitaminas dentro do prazo, especialmente por se tratar de uma suplementação de uso contínuo.
Após identificarmos o extravio do primeiro envio, providenciamos o reenvio do seu pedido e acompanhamos a entrega até a confirmação do recebimento.
Lamentamos que essa experiência tenha sido diferente das anteriores e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Ficamos felizes em saber que você recebeu suas vitaminas e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Complete Bari