O que aconteceu
Fiz minha matrícula na faculdade e ficou acordado que a mensalidade ficaria em 99 reais. Não recebi nenhuma orientação de como acessar o site nem para assistir as aulas quanto como faz para pagar o boleto.
Entrei no site para pagar o boleto de outubro e havia um boleto no valor de 297 reais. Isso foi no dia 06/10/2026. Paguei o boleto de 297 reais e perguntei em todos os canais de atendimento por que estava esse valor. Cada atendente me diz uma coisa diferente. Me disseram que houve um erro no sistema e EU teria que resolver isso solicitando o reembolso. E pra isso teria que enviar zilhões de documentos, provando que eu paguei o boleto de 297 reais.
Estou desde o dia 06 de outubro tentando resolver isso e ninguém resolve!!!!!
No site consta que ha um boleto de 180 reais em aberto e eu estou recebendo cobrança TODO SANTO DIA. sendo que eu ja paguei 297 reais!!!!
Tentei cancelar minha matrícula VARIAS VEZEEEES e sempre me deixam falando sozinha, demoram 2 dias para responder ou o atendente e cancelando automaticamente.
Daqui a pouco a mensalidade do mes novembro vai vencer e ninguém resolveu nada e eu so estou pagando valores INDEVIDOS!
quando pedi a solicitação do cancelamento me disseram que eu teria que pagar o boleto de 180 que esta vencido!
Logo eu nao consigo nem o reembolso, nem o cancelamento da minha matrícula e pára de chegar cobrança!!!
Eu estou desempregada e esse e um dos motivos pelo qual eu quero cancelar a minha matrícula porque nao tenho condições de pagar todos esses valores que estao me cobrando.
Estou tento várias crises de ansiedade por isso..
Nao aguento mais!