Meu cupom de R$ 300,00 expirou antes da data informada

Título: Cupom fornecido pela empresa apresenta como expirado antes do prazo de validade

Após diversas reclamações e muita insistência, finalmente foi disponibilizado um cupom de R$ 300,00, com validade informada até 31/10.

O cupom foi testado na ocasião e estava funcionando normalmente. Porém, ao tentar realizar uma compra na semana passada, fui surpreendido com a mensagem de cupom expirado. Fiz testes com diversos produtos e o mesmo erro ocorreu em todas as tentativas.

Não se trata de um cupom que deixei vencer por falta de utilização. A própria empresa informou uma data de validade e, mesmo antes dela, o benefício deixou de funcionar.

Tentei resolver diretamente com o suporte, mas o atendimento foi péssimo: os atendentes informam que não podem fazer nada e que a solução deve ser solicitada exclusivamente por meio de reclamação.

É inadmissível que, depois de todo o desgaste, das inúmeras reclamações e do tempo que essa situação já vem se arrastando, eu ainda tenha que enfrentar problemas para utilizar um benefício que foi acordado pela própria empresa.

Solicito o reenvio do cupom, com uma nova data de validade, garantindo que esteja ativo e possa ser utilizado normalmente.

Peço que desta vez a empresa trate o caso com a devida atenção e apresente uma solução definitiva. O período dessa reclamação já ultrapassou todos os limites razoáveis de espera e desgaste para um consumidor.