Não resolvido

Não recebi meu crédito e fui cobrado indevidamente no cartão

Compra Certa

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde, AGRADEÇO MUITO PELA BELA RESPOSTA. NÃO PRECISO COMPRAR EM VCS, FOI UMA NECESSIDADE, VISTO O SITE OFICIAL DA CONSUL ESTÁ COM PROBLEMA E ATRAS DE LIGACÃO COM A CENTRAL, INFELIZMENTE ME INDICARAM ESSE SITE ( QUE FAZ PARTE DO MESMO, CONFORME ATENDENTE). QUE EXPERIÊNCIA HORRÍVEL, COM UMA EMPRESA QUE NÃO TEM COMPROMISSO E MUITO MENOS CAPACIDADE DE RESOLVER OS PROBLEMAS, CRIADOS POR VCS. MEUS DADOS Estão CERTOS, TINHA CRÉDITO NO CARTÃO ( POIS FOI APROVADO), SENÃO ENTRARIAM EM CONTATO. NÃO QUISERAM RESOLVER, SUA RESPOSTA É INEFICAZ E VAGA. NÃO PRECISO COMPRAR EM VCS, JÁ COMPREI EM OUTRO SITE, QUE TEM COMPROMISSO. ME DEVOLVAM MEU CRÉDITO,POIS FOI DEBITADO EM MEU CARTÃO E ATÉ AGORA NÃO CONSTA A DEVOLUÇÃO, ENTRAREI COM RECLAMAÇÃO NO DEFESA DO CONSUMIDOR (GOV.BR), OBRIGADO POR TEREM ME BLOQUEADO, NÃO PRECISO DE VCS, E SIM VCS DOS CONSUMIDORES.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Compra Certa respondeu

    19/10/2026 às 15:54

    Olá José, boa tarde!

    Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui, para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Neste canal de atendimento, também são oferecidas propostas de solução visando resolver da melhor forma a situação relatada pelos nossos consumidores.

    Gostaríamos de informá-lo que sua reclamação foi devidamente tratada por nossa equipe. Após uma análise minuciosa do seu caso, por questões de segurança, sua compra não foi concretizada e não poderemos manter a promessa de venda do produto. Por decisões internas, seu cadastro foi bloqueado e não poderá mais ser acessado. Por isso, lamentamos informar que não foi possível finalizar a sua compra como desejado.

    Lamentamos por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. No entanto, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós.

    Atenciosamente,

    Equipe Compra Certa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Bom dia, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].