Emissão de NF errada e falha no atendimento ao consumidor
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 13:34
ID: 251652455
A comunicação com a empresa é extremamente precária. Tive problemas em uma compra, onde o CFOP necessário da nota fiscal foi emitido errado por duas vezes. A empresa não respondeu de forma satisfatória aos contatos por email (mais de dez dias se passaram entre a solicitação de suporte e a primeira resposta); e o canal de atendimento por telefone não funciona. Fiquei na linha por mais de uma hora e não consegui sequer falar com um atendente. O canal de whatsapp também não funciona de maneira adequada, já que os atendentes recomendam que as demandas sejam encaminhadas por email, que não é respondido. Após quase um mês tentando solucionar o problema e seguir com a compra, optei por cancelar o pedido. Péssima experiência, realmente frustrante.