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Conhecida como: Compra Direta Parceiros , Compra Direta Empresas

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Compra Direta - Whirlpool

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 120 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
53 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Compra Direta - Whirlpool

Exibindo 5 de 28 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Emissão de NF errada e falha no atendimento ao consumidor

A comunicação com a empresa é extremamente precária. Tive problemas em uma compra, onde o CFOP necessário da nota fiscal foi ...

Não respondidaHá 2 dias
Erro na Entrega de Mercadorias e Falta de Resposta da Empresa

Bom dia a todos, no dia 25/03 vieram fazer uma entrega de bonificações referente as NFS10682010 e 10682011 no qual era para v...

Não respondidaHá 7 dias
Pedido ***** com valor de PIX incorretamente registrado no site, impedindo faturamento.

No dia 27/05,realizei um pedido no site (REF: *****) O valor total pedido é de R$1.360, porem como eu já tinha 157 reais...

Não respondidaHá 10 dias
Mercadorias e boletos em nome de terceiro, necessitando de cancelamento e devolução.

bom dia, esta chegando mercadorias e boletos em meu nome, e não fiz nenhuma compra na empresa Whirlpool S.A., já são quatro c...

Não respondidaHá 14 dias
Troca de Mercadoria Não Realizada Após Recebimento de Produto Errado

Compramos 7 Freezer Pedido ***** e nos mandaram 07 Geladeiras NF ***** de 22/05/2026emitidos nota de devolução ***** de ...

Não respondidaHá 14 dias
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