Qual a reputação de Compra Direta - Whirlpool?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Compra Direta - Whirlpool

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 124 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 75.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para Compra Direta - Whirlpool

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Reclamações

status não muda e não chega boleto

Fiz uma compra na compra direta parceiros, demorou 2 dias para mudar status e tem dias que não chega boleto, quero saber como...

Não respondidaHá 6 dias
Produto recebido amassado e quebrado

Fiz a aquisiçao do produto porem o mesmo foi recebido com amassado e quebrado, tentei contato com a empresa por email e Whats...

Não respondidaHá 12 dias
Cliente solicita reembolso após falha na entrega e falta de contato da empresa

Tentei contato com a empresa durante cerca de 30 dias, raramente meus e-mails foram respondidos, fiz uma compra e paguei no a...

Não respondidaHá 16 dias
Máquina de lavar recebida molhada, com pelos e amassada, suspeita de ser remanufaturada.

Fiz compra de uma máquina de lavar veio toda molhada cheia de pelo e amassada pedido v7122929cdpj-01 f o produto e remanufatu...

Não respondidaHá 19 dias
Produto pago, mas foi enviado errado e não fizeram a troca

Comprei 15 mecanismos W11299803 Smart (Mini) em fevereiro de 2026, com pagamento antecipado via pix, e vieram errado. Fiz a d...

Não respondidaHá 1 mês
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