status não muda e não chega boleto
Fiz uma compra na compra direta parceiros, demorou 2 dias para mudar status e tem dias que não chega boleto, quero saber como posso proceder? contato ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 67.3% das reclamações
Compra Direta - Whirlpool é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 124
- Reclamações respondidas
- 75,8%
- Aguardando resposta
- 30
- Reclamações resolvidas
- 67,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 51%
- Reclamações avaliadas
- 49
- Nota média do consumidor
- 4,7
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Compra Direta - Whirlpool nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Compra Direta - W..., também acessaram
O que dizem sobre Compra Direta - Whirlpool
Reclamações
Produto recebido amassado e quebrado
Fiz a aquisiçao do produto porem o mesmo foi recebido com amassado e quebrado, tentei contato com a empresa por email e WhatsApp, porem e bem dificult... Clique para ver mais.
Não respondidaCliente solicita reembolso após falha na entrega e falta de contato da empresa
Tentei contato com a empresa durante cerca de 30 dias, raramente meus e-mails foram respondidos, fiz uma compra e paguei no ato, levaram quase duas se... Clique para ver mais.
Não respondidaMáquina de lavar recebida molhada, com pelos e amassada, suspeita de ser remanufaturada.
Fiz compra de uma máquina de lavar veio toda molhada cheia de pelo e amassada pedido v7122929cdpj-01 f o produto e remanufaturado como faço?
Não respondidaProduto pago, mas foi enviado errado e não fizeram a troca
Comprei 15 mecanismos W11299803 Smart (Mini) em fevereiro de 2026, com pagamento antecipado via pix, e vieram errado. Fiz a devolução, sob as Ordens I... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
53,44%
Eletrodomésticos
Problemas
27,54%
Atraso na entrega
Produtos
27,17%
Geladeira-Refrigerador
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