Entregadores hostis e mal educados durante a retirada e entrega de eletrodoméstico.
Não resolvido
Recife - PE
14/05/2026 às 18:00
ID: 248680259
Hoje ***** foi feita uma retirada e uma entrega para minha residência de um eletrodoméstico e os entregadores e principalmente o motorista em sir foram muitos hostil e mal educado com a minha irmã, cunhado e filha e eu estava presente em vídeo chamada pelo ***** porque no momento estava no trabalho e não precisou ninguém me comunicar porque eu presenciei tudo.
Eu não pedir nada de graça e tenho todo o direito de receber o meu produto e entregar o que estava com defeito.
Tenho áudio desagradável do motorista e desnecessário
Porque em momento nenhum os meus familiares foram mal educados com eles.
A minha entrega foi desconfortável e desagradável como nunca vi.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:06
Olá Betãnia, bom dia!
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atendê-la. Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos. Pedimos desculpa por quaisquer transtornos ocasionados.
Referente a sua manifestação, tentamos contato com você de acordo com as informações abaixo:
1ª Tentativa: 22/05/26 às 12:15
2ª Tentativa: 25/05/26 às 14:28
3ª Tentativa: 26/05/26 às 10:25
Além de tentativas via telefone, foram também enviadas mensagens privadas com a solicitação de dados para analisarmos uma solução para a sua manifestação e infelizmente não tivemos sucesso.
Foi solicitado por meio desta plataforma dados para que tenhamos condições de prosseguir a busca solução porem diante da falta destes dados nos impossibilita de prosseguir. Devido ao insucesso nas tentativas, estamos encerrando o acompanhamento da manifestação.
Atenciosamente,
Alysson - Analista do Reclame Aqui
Atendimento ao Consumidor Compra Direta.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 20:00
Mensagem: Vocês disseram que entraram em contato por várias meios mas isso não é verdade a única coisa que vocês fizeram foram por e-mail e eu respondi por várias vezes a mesma coisa enviei em endereço e fotos vocês querem que eu faça mais o quê?
Eu só tô vendo enrolação para não resolver nada e ficar por isso mesmo ficar impune é por isso que os entregadores fazem do que fazem
Eles tratam as pessoas arrogantemente e fica por isso mesmo porque a empresa não faz nada
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:01
Porque fica impune a falta de respeito dos entregadores e da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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