Pedido com Bloqueio e Entrega Atrasada de Geladeira Brastemp
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 10:01
ID: 249917483
Comprei uma geladeira Brastemp dia 15/05, para entrega até dia 22/05, hj dia 28/05 não recebi a geladeira e ontem me informaram que o pedido encontrasse com Bloqueio (*****).
Ninguém resolve nada, estou entrando em contato desde segunda, ontem que consegui alguém que demonstrou interesse a Stephany, disse que teria uma posição até amanhã, mas eu preciso receber a geladeira.
Aguardo breve solução.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:31
Olá Vitor, bom dia!
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando nosso compromisso em atendê-lo(a) e entregar a melhor solução.
Referente à sua manifestação, pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra, foi realizado um novo pedido verifiquei que foi entregue no dia 30/06/2026. Lamentamos, mais uma vez, os transtornos ocasionados. Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento, sinta-se à vontade para nos procurar sempre que necessário.
Fico feliz que tenha dado tudo certo, agradeço a parceria para solucionar a sua solicitação!
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Compra Direta
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 23:32
Falar com alguém na empresa é muito díficil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5