Pedido Não Entregue e Falta de Retorno da Whirlpool - Danetto Equipamentos Industriais Ltda
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
10/04/2026 às 11:55
ID: 245702711
Empresa não entrega os produtos e não responde.
Sou representante da empresa Danetto Equipamentos Industriais Ltda
Realizamos a compra de uma batedeira (BATEDEIRA STAND MIXER PROFISSIONAL 7,6L) no site da Whirlpool no dia 10/03/2026, referente ao pedido *****, no valor de R$ 4.417,65, com pagamento à vista já debitado da minha conta.
Porém, até o momento, o status do pedido segue como Pagamento Aguardando, sem qualquer atualização.
Já contatamos diversas vezes por e-mail e WhatsApp a atendente Leticia, mas não obtive retorno efetivo. O atendimento simplesmente parou, e sigo sem suporte e sem previsão de entrega.
Diante do descaso, solicito:
Confirmação imediata do pagamento;
Atualização do status do pedido com emissão da nota fiscal;
Prazo real de entrega.
Caso não haja uma solução rápida, tomaremos as medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor.