O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 camisas. Chegaram e ficaram grandes. Pedi pra trocá-las e já me fizeram pagar 40 reais pra poder devolver. So q isso ja faz mais de 30 dias e agora fui ver o rastreio dos Correios e esta a disposição pra pegarem desde dia 31/08. Acho um absurdo!!!
Eles metem anúncios e mais anúncios no Instagram e noutras plataformas, pra fazerem isso?
O Consumidor é que sempre "paga o pato"
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Compre Grifes respondeu
24/09/2026 às 11:09
Entendemos a insatisfação e sentimos pelo transtorno.
O cliente foi prontamente atendido quando solicitou a troca e recebeu todas as orientações necessárias para o procedimento, conforme nossa política de trocas, que estabelece os prazos e condições informados no atendimento.
Após o envio, o prazo de transporte e a disponibilização da encomenda para retirada pelos Correios não dependem da nossa empresa, pois essa etapa é realizada pela transportadora. Assim que a peça foi recebida por nossa equipe, o processo de troca foi resolvido.
Inclusive, conforme solicitado pelo próprio cliente, o brinde também foi enviado junto com a troca.
Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo e permanecemos à disposição.
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 18:12
Até hoje estou num processo de devolução