Cobrança ***** de pedágio FreeFlow em datas incorretas
Não resolvido
Contagem - MG
23/06/2025 às 19:40
ID: 220351811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesViajei para ilha bela no dia 24/04/25 e retornei dia 28/04/25 e recebi duas multas de R$195,23 pelo sistema FreeFlow da Tamoios as duas multas está com datas a onde nem passei pela rodovia e não existe nenhuma cabine ou notificação de pagamento no SPI 097/055 KM 013 METROS 500 desta mesma rodovia, está acontecendo com um monte de pessoas a mesma situação, gostaria de esclarecimento da concessionária que administra a rodovia sobre essas duas multas sendo que o mesmo não existe notificações de cobrança nem no e-mail e nem por boleto no meu endereço.Obs.nao deixei de pagar pelo pedágio ,vocês que deixaram de me enviar a cobrança. Essa foi a primeira vez que passo por essa rodovia então eu estava esperando uma cobrança por boleto no meu endereço ou no meu e-mail.
Espero que vocês me ajudem com isso o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:12
Deveria ter uma informação mais clara para o https://******* de forma clara como são realizadas as cobranças do pedagio,no meu caso era a primeira vez que estava passando por essa rodovia então eu fiquei aguardando uma cobrança por e-mail ou no meu endereço.o tempo que vocês tem para emitir uma multa de trânsito e o mesmo que vocês tem para enviar uma cobrança.então porque vocês não fazem isso?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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