Alarme na concremat na rua euclides da cunha em sao cristovao tem um alarme que dispara a qualquer hor
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2020 às 18:39
ID: 109653035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá a quem nos possa ajudar aqui na rua eucludes da cunha no predio da concremat existe um alarme que nao tem hora de disparar.
Dispara uma hora da manha as 4, durante o dia um barulho ensurdecedor.
Ja liguei para central de alarmes e eles simplesmente ignoram.
Peço as autoridades policiais que intercedam pois isto ja esta hA meses e ninguem faz nada.
Por fAvor nos ajudem.
Grato.
O telefone da central de alarme é **************
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 10:52
Prezado Alberto,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e informar que iremos contatar a central de vigilância que realiza o monitoramento do local para que desligue o alarme com mais rapidez em caso de disparo.
Há alguns meses houve uma invasão em nosso prédio da Rua Euclides da Cunha, ocorrida num fim de semana, com o [Editado pelo Reclame Aqui] de alguns de nossos equipamentos armazenados nas instalações. Diante desse fato, foi necessário colocar um sistema de vigilância, com alarme e câmeras, operado por uma empresa privada especializada. Esse sistema de alarme também é acionado quando animais entram no local, e como a população de gatos nas redondezas é bastante grande, o alarme tem disparado com certa frequência.
Ressaltamos que o prédio não está abandonado e que, durante o dia, mantemos funcionários na portaria de nosso outro edifício, localizado a poucos metros, na Rua Fonseca Teles. Com a pandemia de COVID-19 e o isolamento social prologado, houve um esvaziamento das ruas do bairro e o aumento do número de moradores de rua, e prédios vazios se tornam alvo de invasões. Dessa forma, o sistema de vigilância, além de proteger o patrimônio da empresa, também ajuda na segurança do entorno.
Agradecemos a compreensão e mais uma vez nos desculpamos pelo incômodo.
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 12:18
Prezados,
Existem uma grande falta de responsabilidade com a empresaq ue é reponsavel pelo o alarme.
Hoje mesmo 05/08/******* o alarme soou as 7 horas, 8 e 9 da manhã.
Já liguei diversas vezes para a empresa me atendem bem, porem nada fazem.
Todo equipamento de alarme você configura para o volume do ser vivo que poderá estar adentrando a empresa.
Certamente os profissionais desta empresa ou são inexperientes, ou faltam a eles treinamento, pois todo e qualquer tipo de alarme deste tipo é configuravel o tamanho do invasor.
Certamente esta configurado para o minimo que faz com que o alarme dispare até com um rato.
Já me informaram que eram gatos.
Caramba, aumentem a densidade do invasor para o volume de uma pessoa de pelo menos 1,50 de altura.
Certamente não existem gatos neste tamanho.
Fico muito grato por vossas sempre atenção e que com certeza depois destas informações o problema será resolvido, e vossa empresa continuara monitorada.