O que aconteceu
Solicitei o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias, por meio do canal oficial de atendimento via WhatsApp da empresa Concursa Aí. Entretanto, minha solicitação foi completamente ignorada e não obtive qualquer resposta da empresa.
Diante da ausência de atendimento e da impossibilidade de resolver a situação diretamente com a Concursa Aí, estou recorrendo à Hubla para solicitar a intermediação e a efetivação imediata do meu reembolso.
Ressalto que exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, não podendo ser prejudicada pela omissão da empresa em responder à minha solicitação.
Caso a situação não seja solucionada, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Poder Judiciário, apresentando os comprovantes da solicitação realizada dentro do prazo e das tentativas frustradas de atendimento.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva por parte da Hubla e também da Concursa Ai.
Obrigada.