Atraso na entrega e falta de atendimento no SAC
Respondida
Salvador - BA
12/08/2026 às 14:50
ID: 256291267
Em 31/05/2026 fiz uma compra no site, Número do Pedido: *****. com data da entrega, de 45 dias úteis. No momento da compra a data de entrega informada era 06/08. Agora, ao consultar meu *****, consta a data de entrega para o dia 18/08. Contudo, até o momento o pedido não foi despachado. Então, este não deve chegar até dia 18/08. Em 12/08/2026, tentei entrar em contato com o SAC, pelo whatapp *****. O atendente apenas deu bom dia e não voltou para tratar da minha situação. Preciso de uma solução para o atraso, visto que está causando transtorno na minha reforma, nem que seja o envio parcial dos produtos disponíveis.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:02
Olá, Alessandro.
Conforme conversamos, o seu material já está a caminho para entrega.
Estamos acompanhando todo o processo e manteremos você atualizado. Caso surja qualquer dúvida ou eventualidade, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Condec Premium