Comprei a mercadoria e ainda não recebi.
Respondida
São Luís - MA
17/07/2026 às 11:41
ID: 254166125
Bom dia, fiz uma compra na loja no dia 12/06/2026, com prazo para entrega dia 08/07/2026. Hoje, dia 17/07/2026, ainda não recebi a compra, entro em contato com a empresa todos os dias, quem me informam que o pedido está em programação de ser entregue no dia seguinte, e esse dia nunca chegou!
Ainda não recebi o pedido.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:00
Olá, Paula! Tudo bem?
Conforme conversamos, confirmamos que o seu pedido foi entregue.
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso. Sabemos o quanto a pontualidade é importante e lamentamos por essa experiência ter ficado fora do nosso padrão de atendimento, devido a um imprevisto com a transportadora. Já estamos em alinhamento e buscando novos parceiros de logística para garantir que situações como essa não se repitam.
Agradecemos imensamente pela sua confiança e paciência. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve e, dessa vez, com uma entrega impecável e rigorosamente no prazo!
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Condec