Loja CONDEC Premium se recusa a resolver problema com torneira defeituosa, jogando responsabilidade para o fabricante.
Respondida
Costa Rica - MS
04/09/2026 às 07:59
ID: 258197519
Fiz uma compra na loja produto: torneiras TB TOR LAV MES LIFT B ALT PT FSC ONIX valor 799,90 cada, conforme segue Nota Fiscal em anexo. Uma dela deu defeito de fabrica, véi com um pequeno trinco e foi alimentado com passar do tempo. Eles jogaram para o fabricante o problema é o fabricante não resolveu meu prejuízo. A compra foi efetuada na loja CONDEC premium. Pelo site, ele que tem que resolver com o fabricante, está querendo tirar a responsabilidade deles e jogar para indústria.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 10:48
Olá Magney!
Conforme falamos e contato com nosso diretoria, seguimos o processo intermediando e apoiando a assistência em garantia com a fabricante.
Vamos acompanhar o processo até o final e garantir que tudo seja resolvido.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Condec Premium