Pedido *****: Recebimento parcial de compra com atraso e falta de resposta da empresa
Resolvido
Aracaju - SE
21/06/2026 às 15:49
ID: 251966047
fiz uma compra com previsão de entrega em 02/06 e recebi apenas parte da minha compra até o momento, pedido *****. Chegaram os cabides e não chegaram as papeleiras. Gostaria de saber se ainda vão chegar ou não. fiz esse questionamento no contato da empresa no dia 15/06 e até o momento não obtive resposta.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:21
Olá, Bom dia Maria da Glória! Tudo bem?
Ficamos felizes em atende-la. Obrigado pela forma respeitosa e atenciosa que nos atendeu.
Conforme informado, seu pedido foi enviado em duas remessas, pois contamos com 3 Centros de Distribuição e os produtos são despachados conforme a disponibilidade de estoque de cada unidade. A papeleira foi enviada por nosso CD de Cariacica.
Porém houve um atraso durante o transporte pelos Correios; E dessa forma abrimos uma manifestação para acompanhamento da entrega e felizmente, a encomenda voltou a seguir normalmente em trânsito e consta como entregue em 23/06.
Lamentamos a preocupação gerada e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
SAC Condec Premium
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 09:28
Satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10