Promessa de entrega rápida, itens do pedido faltando, comunicação difícil!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 10:51
ID: 247744665
Fiz uma compra em 16/04, pedido *****, para entrega ATÉ *****0/04!!
Recebi este pedido em duas datas, porém hoje 05/05 e ainda está faltando *****, no valor de R$ *****49*****. Me garantiram q este item teria no estoque. Comprei ***** e recebi apenas *****. Seguem as notas fiscais do q foi entregue e a cópia do meu pedido. Estou tentando contato com a loja e está muito difícil a comunicação por WhatsApp e e-mails!!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:46
Olá, Boa Tarde Inês! Tudo bem? Ficamos felizes em atende-la. Obrigado pela forma respeitosa e atenciosa que nos atendeu.
Conforme falamos, além de um desalinhamento no atendimento, ocorreu um atraso dos fornecedores para entregar nosso estoque. Pedido foi faturado e entregue.
Seguimos a disposição para contato em qualquer necessidade. Pode me chamar no WhatsApp diretamente ou nosso diretor que falou com você.
Atenciosamente.
SAC Condec Premium