Condutti

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São Bernardo do Campo - SP

20/09/2024 às 20:46

ID: 197886629

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Efetuei a compra de uma caixa (300m), de cabo UTP Cat6 LSZH da marca Condutti, através de um fornecedor para a instalação de algumas câmeras em um cliente. Minha surpresa foi que, após todo cabeamento ser passado, nenhuma câmera deu sinal. Nenhuma funcionou. A maior distância que fiz foi 70 metros. Mas nem as de 10 metros de distância funcionou adequadamente. Essas davam sinal e caia minutos após. Efetuei a troca por um Cat5e de outra marca e todas as câmeras funcionaram. O cabo não serviu de nada. Gastei dinheiro com o produto, e tive o a perca de tempo para passar retirar e repassar os cabos novamente.
Dias após relatar no SAC disponibilizado no site do fabricante, recebi um contato de um colaborador via email e whatsapp. O mesmo me solicitou que enviasse
fotos dos cabos. Enviei fotos, vídeo e nota fiscal do produto comprado. Uma caixa dessa tem o preço elevado, tive que cortar os cabos pra não perder tempo. E não teria motivo pra mim cortar os cabos se eles não tivesse defeito já que o produto foi caro.
Aguardei até o momento uma resposta da empresa oque não se prosseguiu com o passar dos dias. Deste modo estou a reclamar pela plataforma antes de entrar com uma reclamação junto ao procon.