Respondida

Reclamação sobre falhas constantes na conexão de internet e dificuldade no cancelamento do serviço.

CONECTA INTERNET

cidade: Santos Dumont

O que aconteceu

Tenho o contrato com a conecta a anos e sempre tenho problemas com conexão. Ligo pede pra eu mexer e volta . As vezes tem que vir na minha residência. São muitas reclamações que tenho referente a conexão atrás do whatsapp. E nunca recebi desconto na conta devido a ficar horas e até dias sem internet. Tentei cancelar informaram que ia receber uma ligação que até hoje não recebi. Cansei quero cancelar pois pago um serviço e que não tenho e quando tem falha constamente. Tenho muitas reclamações porém as mensagens do whatsapp deles apagam. Desde só começo do mes já comecei a reclamar da internet

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Interações da reclamação

  1. CONECTA INTERNET respondeu

    17/08/2026 às 11:12

    Prezada,

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    Caso necessite de suporte, esclarecimentos ou informações relacionadas aos serviços atualmente prestados, orientamos que entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento vigentes.

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