O que aconteceu
Na sexta feira do dia 23/10 passei em uma consulta on-line com o Dr Antônio Brasil , no momento eu estava com muita dor de ouvido e garganta o mesmo me passou 5 medicamentos , que faz convênio com a farmácia deles , o mesmo me deu um atestado de 10 minutos eu trabalho em escola como pode um profissional tão insensível, me liberar para trabalhar com dor , entrei em contato com o Dr consulta para relatar a conduta medica, e a resposta foi que não houve necessidade de um afastamento naquele dia , agora eu fico me perguntando ele estava sentindo a minha dor ? E se quer olhou pra mim com olhar
De um profissional de verdade? Como pode a pessoa avaliar a necessidade do outro estando de fora , como você libera uma pessoa com dor para trabalhar em um lugar barulhento ainda bem que onde trabalho tem profissionais que realmente são humanos e por causas de profissionais com esse Dr que vidas estão indo embora precoce , nem se quer faz um diagnóstico correto a vida deles é mandar as pessoas tomar dipirona e usar soro
Péssimos Deus me livre
E olha que o dr consulta eu só pago dificilmente uso
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Conexa Saúde respondeu
29/10/2026 às 11:13
Olá, Aline.
Agradecemos pelo envio do seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu atendimento. Após análise do caso, apresentamos o parecer e as diretrizes adotadas pela nossa equipe de Governança Médica e Qualidade.
Lamentamos pela percepção de insatisfação quanto ao atendimento recebido, especialmente em um momento de dor e fragilidade física. Reafirmamos que a escuta atenta e o respeito são preceitos essenciais em nossos fluxos assistenciais.
Após averiguação do caso, constatamos que o atendimento em Pronto Atendimento ocorreu normalmente. O médico assistente realizou o atendimento dentro dos padrões esperados.
Esclarecemos que emissão de atestado médico, a indicação de afastamento e o período são atos do médico, decididos com base na avaliação clínica feita durante a consulta, no exercício da autonomia profissional assegurada pelo Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018). A telemedicina é regulamentada pela Lei nº 14.510/2022 e pela Resolução CFM nº 2.314/2022, que preservam essa autonomia. A Conexa, como plataforma tecnológica, não interfere nessa decisão. Ao final da consulta foi disponibilizada a declaração de comparecimento correspondente ao período do atendimento.
Em relação às receitas médicas emitidas pela plataforma, esclarecemos que os documentos são providos de assinatura digital com certificação ICP-Brasil e possuem plena validade nacional, podendo ser aviados em qualquer drogaria ou farmácia física e digital de sua livre escolha, não existindo qualquer exigência ou direcionamento exclusivo para estabelecimentos específicos.
Informamos, contudo, que as suas observações a respeito da comunicação e do acolhimento foram acolhidas com total prioridade e encaminhadas à nossa Gestão Médica.
Ressaltamos que, caso você ainda apresente dor intensa, persistência dos sintomas ou qualquer sinal de piora clínica, a orientação é buscar atendimento presencial para reavaliação física detalhada.
O nosso time de Suporte ao Paciente Conexa permanece à sua inteira disposição através do WhatsApp (11) 97639-6153 ou em nossos canais oficiais para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Fernando
Relacionamento Conexa