Não consigo renovar minha medicação psiquiátrica e o suporte não resolve

Iniciei tratamento psiquiátrico em setembro. Marquei o retorno para avaliação dos efeitos da medicação e renovação para dia 01/10. A profissional que me atendeu cancelou a consulta e a próxima data disponível era para depois do remédio acabar. Procurei outra profissional com agenda para dia 17/10, por conta própria reduzi a dose do remédio para não sofrer tantos efeitos colaterais. A segunda profissional também cancelou a consulta. Entrei em contato com o suporte da Conexa. Resposta: sugestão de consulta para hoje com a primeira profissional e um botão de agendar. Mas a profissional só tem agenda para dia 28/10. Novamente procurei o suporte. Resposta: o agendamento é com antecedência de 72h. Procure um profissional para atendimento emergencial presencial. Serviu de nada! Zero empatia, zero resolução de problema e comprometimento com a saúde psicológica dos pacientes. A profissional também. Como que cancela o atendimento de um paciente para quem deu apenas 30 dias de medicação sem ter agenda que permita renovar sem faltar remédio?