Não concordo com multa e negativação após cancelamento de proteção veicular

Fiz uma proteção veicular pro meu carro fui obrigado pela empresa a colocar um rastreador dessa empresa se não finalizaria a proteção ok cancelei essa proteção veicular e a empresa conexão foi agendada pra retirada do equipamento no dia que foi agendado o carro ficou o dia todo parado o técnico não foi depois daí não foi mais agendado uma nova visita a conexão fala que tentou várias vezes entrar em contato comigo mas não conseguiram agora geraram uma multa pra mim de 750,00 e ainda tão negativando o meu nome no serasa não concordo com isso solicito um novo agendamento pra a conexão vir e retirar esse equipamento do meu carro