ATENDIMENTO LIXO
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2025 às 16:30
ID: 215528891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi para comprar ***** dólares e simplesmente interrompem a conversa e me deixaram sem a compra.
Resultado: nunca, mas nunca mais chego perto dessa empresa. Tem gente que atende melhor.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 11:17
Prezado Sr. Daniel, como vai?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos o impacto que isso causou e lamentamos o transtorno.
Após uma análise interna, identificamos as falhas na comunicação e já adotamos as medidas corretivas necessárias para assegurar que episódios semelhantes não se repitam.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de alta qualidade, e esperamos poder lhe servir em outras oportunidades e reverter esta experiencia.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 11:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10