Cliente no exterior não consegue ativar e-SIM e não obtém contato com a empresa

Prezada Sra Ana,
Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos pelo seu feedback.

Seu relato e todas as informações referentes ao caso foram encaminhados para a equipe técnica para uma análise detalhada. Esse processo é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e reforçamos que não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Realizamos o cancelamento e o reembolso da sua compra.

Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.

Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence