Perda de senha e dificuldade de atendimento Confidence e Master Card
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 08:14
ID: 245572101
Eu perdi minha senha do cartão, liguei no Confidence não me ajudaram eles pediram para eu ligar no Mastrer Card também não me atenderam. Agora estou sem a senha e não posso usar o cartão.
Precisa de ajuda por favor.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:03
Prezado Sr. Sandro, esperamos que esteja bem.
Após contato com um de nossos analistas, foi orientado sobre o procedimento para recuperação da senha, obtendo sucesso na recuperação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou apoio que você possa precisar.
Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:20
Depois que eu reclamei aqui no Reclame Aqui deu tudo certo. Mas na primeira vez que eu liguei no trevelex o atendimento não foi bom. Agradeço a empresa Reclame Aqui resolveu rápido.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8