Péssimo Suporte ao Cliente e Falta de Assistência em Caso de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Sra. Junia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois o seu feedback é muito importante para nós.

Esclarecemos que a análise e tratativa da contestação são conduzidas diretamente pela Mastercard, responsável pela avaliação e decisão do processo.

No entanto, permanecemos à disposição para intermediar essa comunicação, acompanhando a tratativa junto à Mastercard e auxiliando no que for necessário para garantir que sua solicitação seja devidamente encaminhada e acompanhada.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence