Conibase Com. de Materiais para Construções Ltda

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Cotia - SP

19/09/2021 às 15:26

ID: 129868247

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No dia 06/09/******* fui até a conibase da Vargem grande Paulista para realizar a compra de duas caixas acoplada, quando fui passar no caixa notei que uma das caixas estava aberta questionei a vendedora na qual ela me disse que não teria problema pois seria tudo conferido para ver se não tinha nada quebrado, realmente quebrado não tinha. Levei o produto para casa depois de instalado notei que tinha um defeito em uma das https://******* dia 19/09/******* me dirigi a loja no intuito de fazer a troca onde fui atendido por um rapaz chamado Diego que me pareceu ser o gerente expliquei a situação para ele, a princípio ele me disse que só poderia fazer a troca do produto inteiro não somente da tampa, questionei que eu já tinha feito a instalação do produto por isso levei só a tampa então falei para ele que desmontaria o conjunto inteiro logo ele me disse que não tinha esse produto na loja e que não ia fazer a troca, depois ele pegou o celular e fez uma ligação e quando voltou me disse que realmente não iria fazer a troca. Pois fiquei indignado por pagar tão caro pelo produto Deca, e a falta de comprometimento com a loja em solucionar o meu problema e ainda para completar fiquei constrangido pois tinha alguns vendedores e duas moças no atendimento ao cliente que ficaram cochichando e rindo juntos.