Bateria não é original! Fui enganado!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

10/04/2023 às 21:22

ID: 162626567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de manifestar minha grande decepção em relação à empresa Connect Parts.
Comprei uma bateria para a minha moto Suzuki Intruder ******* pelo Mercado Livre com a empresa Connect Parts.
A bateria é da marca Bosh, modelo BB9-A de 9Ah.

O inicio da minha decepção se iniciou com o atraso de cerca de 5 dias, e quando finalmente chegou, fiquei chocado ao constatar que estava em péssimas condições.

O produto apresentava marcas de uso evidentes, a embalagem da bateria estava violada, a aparência era divergente do original, com uma qualidade duvidosa e um aspecto claramente de algo antigo e usado.

O produto não aparenta nem de longe ser um produto original da marca Bosh.

Atualmente tenho uma bateria da mesma marca e modelo na minha moto e ela tem um aspecto completamente diferente do produto comprado na Connect Parts.
Durou mais de 2 anos sem nenhum problema.

Não gostaria de negociar cupons de desconto e nem que me enviem outro produto.
Eu gostaria do meu dinheiro de volta!

Sinto-me enganado por essa situação e esperava muito mais de uma empresa conceituada como a Connect Parts.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/04/2023 às 09:05

Bom dia Moacir, Tudo bem ?

Desde já peço desculpas pelos transtornos, saiba que não foi a nossa intenção. Nossa missão é sempre corresponder com as suas expectativas através de um trabalho cuidadoso e de qualidade.

Conforme contato realizado , foi gerado um código de postagem para que o senhor devolva sua mercadoria sem custos na agencia de Correios mais próxima e após a postagem, efetuaremos seu reembolso. Reforçamos que a bateria entregue ao senhor, chegou com defeito, porém trabalhamos com produtos Originais Bosch, que segue como nosso fornecedor parceiro.
Lamentamos pelo ocorrido !

Atenciosamente,

Eloah Silva | Connect Parts
Horário de atendimento: Seg à Sex, 8h às 17h - Sab. 8h às 12:00h.