Descaso com o consumidor
Resolvido
Esteio - RS
15/02/2022 às 10:34
ID: 138453641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de frisos do Corolla e chegou no dia 10/02/22.
O produto apresenta falhas de pintura e rebarbas e rechupes no plástico.
Abri uma reclamação no site e também entrei em contato por telefone mas fui ter retorno retorno três dias depois e s solução estou esperando até hoje
Pois meu direito é reenviar o produto e ser resarcido e o que eles me propuseram foi devolver o produto e receber um *******!
Não quero ******* quero meu dinheiro o quanto antes para realizar a compra em outro local que venda o friso de qualidade.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 17:54
Olá Evandro, boa tarde tudo bem? Espero que sim! (=
Solicitamos para a Transportadora que seu produto seja coletado o mais breve possível. Esse serviço é terceirizado e a Transportadora possui o prazo de aproximadamente 10 dias úteis para agendar a retirada e efetuar a coleta.
Para que o produto seja coletado, o mesmo deve estar embalado junto com a nota fiscal. Assim que seu produto for coletado, solicitamos que nos informe sobre a coleta.
Att Vanessa Rocha / Reclame Aqui
Connect Parts
Réplica do consumidor
22/02/2022 às 17:55
Já foi coletado no dia 18/02/22 sem prévio contato da transportadora porém já estava na embalagem e com a nota.
Quero saber quando terei meu reembolso?
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 11:20
Demorou um pouco mas é uma empresa idônea!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10