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Salvador - BA

06/09/2022 às 11:26

ID: 149699791

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Comprei a manopla do prisma ******* no site no dia 19/07/*******, após chegada do produto com menos de 15 dias o produto começou a descascar entrei contato com (SAC) do Ame Digital no dia 18/08/******* sinalizaram que eles só eram empresa https://******* o contato com o fornecedor do produto e até o dia de hoje não reenviaram meu produto após a análise.

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Resposta da empresa

08/09/2022 às 09:56

Olá Jarbas, bom dia
Tudo bem ?

Desde já peço desculpas pelo transtorno, saiba que não foi nossa intenção. esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que este não é nosso modo de atuar e estamos trabalhando constantemente para que estes incidentes não voltem a ocorrer.

Mediante ao ocorrido, já solicitamos o reenvio de um novo produto.

No momento não será necessário recolher o produto com defeito, mas peço por gentileza que o guarde, caso seja solicitado futuramente.

Para rastrear, basta acessar o link de rastreio que encaminhamos em seu WhatsApp, utilizando os dados do titular da compra.

Duvidas ou esclarecimentos estamos a disposição !

Atenciosamente,

Mariana Silva | Reclame Aqui - Connect Parts
Horário de atendimento: Seg à Sex, 8h às 17h - Sab. 8h às 12:00h.