Consciente Construtora e Incorporadora

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Goiânia - GO

11/12/2023 às 16:05

ID: 177964293

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O morador da unidade ******* do empreendimento Gaia Consciente notou a presença de umidade no teto da laje técnica, na direção do ralo. Em busca de entender a origem do problema, obteve permissão para acessar a unidade superior, de número *******. Durante uma análise mais detalhada, realizou um teste despejando água, confirmando que o vazamento provinha do andar superior.
No entanto, a construtora se eximiu totalmente da responsabilidade, alegando que o problema decorria de uma eventual pancada proveniente do apartamento superior, que, cabe destacar, permanece desabitado até os dias atuais. Surpreendentemente, a equipe da Consciente não forneceu nenhum laudo detalhado até o momento, apesar do cliente realizar visita à unidade ******* e não revelar indícios de impacto que a construtura tando informa, mas lembrando, sem o laudo.
Compreendemos a perspectiva da Consciente ao atribuir a responsabilidade a terceiros, porém, seria fundamental que a construtora fornecesse um laudo técnico para embasar as alegações e permitir ao cliente acionar o proprietário da unidade ******* de maneira mais precisa.
Ademais, sugerimos que a Consciente considere outras possíveis causas, como:- Instalação incorreta, uma vez que o local estava coberto com gesso, impossibilitando a verificação no momento da entrega do apartamento.- Uma variação de temperatura, gerando a quebra do ralo.- Material já podia estar danificado na instalação ou qualidade ruim do lote da Tigre.
O cliente, insatisfeito com a falta de transparência, expressa sua reclamação e solicita um laudo técnico que esclareça a situação. Em adição, o cliente reitera sua disposição para arcar com os custos do serviço de troca, desde que o laudo técnico comprove que o problema foi decorrente de uma pancada. Esse compromisso foi manifestado durante a interação com um funcionário da Consciente, mesmo que o referido compromisso não tenha sido efetivamente cumprido por parte da empresa.
Fabricio Schlag