Caldo de ossos temperados veio estragado e com cheiro forte, mesmo dentro da validade

Prezada Angélica,

Antes de tudo, agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que esse tipo de situação é extremamente atí[Editado pelo Reclame Aqui] e não reflete o padrão de qualidade dos produtos da Conserve Food. Nossos caldos passam por rigorosos controles de qualidade durante todo o processo produtivo e são submetidos a um processo de conservação seguro, que garante sua estabilidade e validade quando mantidos nas condições adequadas.

Pelo relato apresentado, acreditamos que possa ter ocorrido alguma intercorrência pontual durante o transporte ou manuseio da encomenda, mas somente uma análise mais detalhada nos permitirá identificar a causa exata.

De toda forma, fique tranquila: vamos entrar em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e solucionar o caso da melhor forma possível, sem qualquer dúvida. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e manter a confiança que nossos clientes depositam em nossos produtos.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Henrique, Equipe Conserve Food