Em réplica

[Editado pelo Reclame Aqui] em empréstimo consignado, dívida consumindo [Editado pelo Reclame Aqui]

Consig Promotora

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Trabalho de carteira assinada, e tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] fazendo empréstimo com essa empresa. Quero entrar em contato pra regonicar a dívida, pois esta comendo meu [Editado pelo Reclame Aqui] todo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Consig Promotora respondeu

    20/08/2026 às 17:13

    Prezada cliente,

    Lamentamos a situação relatada e compreendemos a sua preocupação.

    No entanto, verificamos que a reclamação foi direcionada à empresa equivocada. Não identificamos seu cadastro em nossa base de clientes e não realizamos operações de empréstimo vinculadas ao caso relatado.

    Nossa empresa também não possui vínculo com o banco BMP Sociedade de Crédito Direto S.A., CNPJ *****, conforme contrato enviado e mencionado na reclamação.

    Por esse motivo, acreditamos que a manifestação tenha sido registrada por engano em nosso perfil no Reclame Aqui e que a situação relatada seja referente a outra instituição.

    Pedimos, por gentileza, que a cliente verifique os dados da empresa com a qual efetivamente realizou a contratação, para que possa buscar os esclarecimentos e a negociação diretamente com a instituição responsável.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada aos nossos serviços.

    Atenciosamente,

    CONSIG

  2. Consumidor respondeu

    22/08/2026 às 10:50

    Não, foi diretamente com vcs não sou maluca

  3. Consig Promotora respondeu

    25/08/2026 às 12:26

    Prezada cliente,

    Compreendemos e respeitamos o seu relato. No entanto, precisamos nos basear nos registros e documentos vinculados à nossa empresa, e não apenas na alegação apresentada na reclamação.

    Reforçamos que realizamos nova verificação em nossa base de dados e não localizamos cadastro, contrato ou operação de crédito em seu nome.

    Além disso, o próprio documento mencionado na manifestação apresenta informações de contratação vinculadas à BMP Sociedade de Crédito Direto S.A., CNPJ *****, instituição com a qual nossa empresa não possui vínculo.

    Dessa forma, neste momento, não há qualquer elemento em nossos registros que permita confirmar que a operação mencionada tenha sido realizada conosco.

    Nosso objetivo não é contestar, mas esclarecer que não podemos assumir responsabilidade por uma operação que não consta em nossos registros e cuja documentação apresentada aponta para outra instituição.

    Permanecemos à disposição para analisar qualquer documento adicional que possa comprovar a relação mencionada. E caso precise, pode nos acionar pelos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    CONSIG