Refinanciamento INSS não finalizado e falta de contato do Daycoval/Facta

Olá Joana! Entendemos a sua preocupação, porém é importante esclarecer que essa contratação não foi realizada pela nossa empresa.
Conforme o próprio print anexado na reclamação, o atendimento foi feito pela empresa MAIS CONSIG, e não por nós.

Por esse motivo, não temos acesso ao seu contrato nem ao andamento da proposta.
Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável para obter as informações necessárias.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.