Respondida

Sumiramm

Consig Promotora

cidade: Campinas

O que aconteceu

Me pediram toda documentação, enviei fotos.

Disseram que estava preparando meu contrato e sumiram!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Consig Promotora respondeu

    20/08/2026 às 16:54

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Identificamos que, após o envio da documentação solicitada, sua proposta foi devidamente encaminhada para análise da instituição financeira. No entanto, o banco não aprovou a operação, em razão de seus critérios internos de política de crédito, não sendo possível, portanto, prosseguir com a formalização do contrato.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela expectativa gerada durante o atendimento. Reforçamos que a proposta foi efetivamente encaminhada para análise, porém a decisão de aprovação é de responsabilidade exclusiva da instituição financeira, de acordo com seus critérios internos.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-la e, caso surja uma nova possibilidade de crédito compatível com seu perfil, teremos satisfação em realizar uma nova análise.

    Atenciosamente,

    CONSIG