Respondida

Não tenho acesso ao valor do acordo de cancelamento de consórcio

Bradesco Consórcios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um acordo no cancelamento de consórcio de valores para hoje fresco não me dá acesso ao web de tá resolvendo isso é simplesmente fez um acordo onde que eu só perdi Ah no meu perfil o saldo não aparece para disponível porém aparece lá o acordo o dinheiro que foi feito o acordo só que eu não tenho acesso e já estão descontando só que hoje só que nada até agora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bradesco Consórcios respondeu

    16/10/2026 às 12:48

    Boa tarde, Paulo.

    Esperamos que você esteja bem!

    Inicialmente informamos que conforme a Lei 11.795/08 e a Circular nº 3432/09 emitida pelo Banco Central do Brasil, os consorciados excluídos, seja por desistência declarada ou por inadimplência, receberão os valores devidos quando ocorrer a contemplação da cota por sorteio, o qual é realizado mensalmente, ou, caso a contemplação não ocorra, a devolução pode ser solicitada após a realização da última Assembleia do grupo.

    Tal procedimento está previsto na Resolução BCB Nº 285, de 19 de janeiro 2023, Art. 15. [...]

    III - pagamento ao consorciado excluído, após a contemplação, do crédito parcial em espécie ou por meio de transferência dos recursos para conta de depósitos ou conta de pagamento de sua titularidade, deduzidas, por ocasião do seu recebimento, as multas eventualmente aplicáveis previstas em contrato;

    E também, conforme disposto em regulamento:

    20.2.IV - Restituição aos participantes e aos Consorciados Excluídos do Grupo de Consórcio, por ocasião da sua Contemplação, ou do encerramento ou dissolução do Grupo de Consórcio.

    Esclarecemos que, de acordo com as regras aplicáveis aos grupos de consórcio, o consorciado excluído tem direito à restituição dos valores pagos quando contemplado por sorteio nas assembleias ou ao término do grupo. No entanto, a administradora disponibiliza, de forma facultativa, a possibilidade de venda da cota cancelada, permitindo a antecipação do recebimento mediante a aplicação de deságio sobre o valor a ser restituído.

    Ressaltamos que essa modalidade é uma alternativa oferecida pela administradora e sua contratação ocorre exclusivamente por livre manifestação de interesse do consorciado.

    Em análise ao caso, verificamos que, em 29/09/2026, você optou pela venda de sua cota por meio do portal da administradora, mediante formalização e assinatura do contrato de cessão.

    Após a conclusão da negociação, o pagamento foi realizado em 30/09/2026, diretamente na conta Bradesco cadastrada (Agência *****, Conta *****), conforme lançamento:

    30/09/2026 01321 RECEB PAGFOR XX8,63

    BRADESCO ADM DE CONSORCIOS LTDA

    Dessa forma, a liquidação da cota ocorreu por meio da venda voluntariamente contratada, com o respectivo crédito disponibilizado no dia seguinte à formalização da operação. Te encaminhamos também através de mensagem privada, o comprovante do pagamento.

    Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Bradesco Consórcios.