Não resolvido

Não recebi meu carro após 62 dias e o contato é ruim

Consórcio Kawasaki

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou a 62 dias tentando recebeu meu carro, contato deles é ruim, agora só falta o recibo para liberarem meu carro

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Consórcio Kawasaki respondeu

    07/10/2026 às 17:24

    Olá, Rafael!

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação ocasionados durante sua experiência conosco. Reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Informamos que nossa equipe de atendimento está acompanhando seu processo de perto e prestou as orientações necessárias sobre toda a documentação exigida para dar continuidade à análise de crédito.

    Esclarecemos que a liberação do crédito está condicionada ao envio e à aprovação de toda a documentação, bem como ao atendimento dos requisitos relativos às garantias solicitadas, conforme as regras do consórcio.

    Ressaltamos que seu processo já foi finalizado e o pagamento foi realizado no dia 01/10.

    Lamentamos os transtornos relatados, especialmente em relação à demora no atendimento, e permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação e prestar os esclarecimentos necessários.

    -Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;

    -WhatsApp: 16 2103-3535;

    -E-mail: [email protected];

    Atenciosamente

    Aline Nunes

    Âncora Administradora de Consórcios S/A

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Teria sido muito menos cansativo e doloroso, quebrar a perna ficar 4 meses com uma gaiola fixando os meus ossos e depois meses fisioterapia, que o estresse que passei com serviço dessa empresa. Sim prefiro quebrar a perna em 3 partes que fazer consócio novamente