O que aconteceu
Fui contemplado no consórcio em 23/11/2021. O imóvel foi transferido para o meu nome em 28/09/2026, ou seja, há mais de 6 meses. Toda a documentação foi enviada e aprovada pela empresa.
Mesmo com tudo aprovado e o imóvel já registrado em meu nome, a Bancorbrás se recusa a efetuar o pagamento integral ao vendedor.
O vendedor está sendo pressionado e eu estou sofrendo constrangimento, desgaste e preocupação desnecessária por um problema que não é minha culpa e que está totalmente fora do meu controle. A empresa está criando um impasse que prejudica terceiros e me prejudica diretamente.
Já tentei resolver pelos canais de atendimento, mas até agora nenhuma solução foi apresentada. O vendedor tem todo o direito de receber e isso é uma obrigação contratual da Bancorbrás.
Solicito:
1. Liberação imediata do pagamento integral ao vendedor do imóvel valor de *****
2. Prazo máximo de 48 horas para confirmação do pagamento
3. Comprovante de envio/transferência assim que realizado o pagamento
Data: 19/10/2026
Assinatura: *****