Não consigo verificar meu saldo de consórcio antigo

Prezado Sr. José Batista,

Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme nossas tratativas por e-mail e WhatsApp, esclarecemos que a restituição aos consorciados excluídos do grupo é realizada em conformidade com a Lei n 11.795/2008, que regulamenta o Sistema de Consórcios, bem como com as disposições estabelecidas no Contrato de Participação em Grupo de Consórcio por Adesão.

Quanto ao prazo prescricional aplicável às pretensões relacionadas ao Sistema de Consórcios, destacamos o disposto no art. 32, 2, da referida Lei:

Art. 32, 2. Prescreverá em 5 (cinco) anos a pretensão do consorciado ou do excluído contra o grupo ou a administradora, e destes contra aqueles, a contar da data referida no caput.

Dessa forma, ressaltamos que a situação apresentada foi analisada com a devida atenção, considerando as disposições legais e contratuais aplicáveis, e que os esclarecimentos pertinentes foram prestados.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a conformidade com a legislação vigente e a qualidade do relacionamento com nossos consorciados.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Central de Relacionamento

E-mail: [email protected]

Telefone: 0800 726 8484

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