O que aconteceu
Solicitação de ressarcimento dos valores pagos Grupo 005029 / Cota 0711 - 01.
Celene lima Araújo .
Tentei entrar em contato através da vencedora e dos contatos informados porém sem nenhuma resposta efetiva mediante a solicitação.
Houve o falecimento do conjungue e assim não houve possibilidade de dar continuidade. Gostaria de um retorno mediante a solicitação
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4Interações da reclamação
Consórcio Nacional Bancorbrás respondeu
08/10/2026 às 15:31
Prezada Sra. Jessica,
Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos acerca de sua manifestação.
Conforme tratativas realizadas por WhatsApp, esclarecemos que a restituição dos valores pagos ocorrerá mediante a contemplação da cota excluída nas assembleias mensais ou, caso não ocorra a contemplação durante a vigência do grupo, por ocasião de seu encerramento, após a realização da última assembleia, observadas as condições estabelecidas no Contrato de Participação em Grupo de Consórcio por Adesão e na Lei n 11.795/2008.
Ressaltamos que, para o fornecimento de informações detalhadas acerca da cota, é necessária a apresentação de autorização expressa do respectivo titular.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Relacionamento
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 726 8484
www.bancorbrasconsorcios.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa entrou em contato e prestou toda atenção para melhor atender e seguimos no trâmite. Agradeço a agilidade.