Respondida

Consórcio Bancorbrás com parcelas atrasadas

Consórcio Nacional Bancorbrás

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Eu me chamo ***** fiz um consórcio na no Bancorbrás a cota de grupo 3104 e cota 201 tinha duas parcelas atrasadas a do mês 6 do mês 7 e a parcela do valor integral é R$1242,00. Tentei por varias vezes entrar no meu grupo pela interne e aplicativo, para olhar meu extrato e efetuar o pagamento das parcelas. Porem o consorcio bloqueia o nosso acesso, mesmo tendo loguin senha - usuario. Eles alegam que como estou com parcela atrasada, não posso ter acesso ao meu extrato, impossibilitando que eu possa entrar na minha propria conta.

Liguei varias vezes para o consorcio, mandei email-s, e não tive nenhuma justificativa para o não acesso.

Tem uma empresa chamada "FUNCHAL", representante do consorcio e pelas cobranças.

Eles por duas parcelas atrasadas do mes de junho e julho estavam a principio me cobrando o valor de R$ 4.924,00.

SENDO QUE O VALOR DA MINHA PARCELA É DE R$ 1.291,00. Como tenho duas parcelas atrasadas o valor seria: ( 1.291,00 x 2 : R$ 2582,00.

EU ACABEI CONSEGUINDO PAGAR UMA DAS PARCELAS NO MEU DDA DO BANCO. qUANDO FUI INFORMAR ISSO A EMPRESA E AO CONSORCIO ELES CONTINUAM PIR UMA UNICA PARCELA AGORA, ME COBRANDO O VALOR DE R$ 3.915,00 POR UMA UNICA PARCELA. JÁ TENTEI POR VARIAS VEZES UM ACORDO JUSTO MAS NÃO OBTIVE RESULTADO. eSTOU COM ONOME NOS ORGAOS COMO SERASA E SPC. PRECISO RESOLVER ISSO LOGO.

COMO UMA EMPRESA COBRA EM UMA PARCELA MAIS DO QUE O DOBRO DO VALOR INTEGRAL?

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Nacional Bancorbrás respondeu

    22/09/2026 às 09:43

    Prezado Sr. Gilson,

    Agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos acerca de sua manifestação.

    Conforme tratativas realizadas por telefone, foram prestados os esclarecimentos pertinentes e apresentadas as alternativas disponíveis para regularização da cota. Após a formalização da solução acordada, foram adotadas as providências necessárias para a exclusão da negativação.

    Ratificamos que os valores questionados referem-se às despesas decorrentes do processo judicial, conforme previsto no Contrato de Participação em Grupo de Consórcios por Adesão.

    Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a excelência no atendimento e a busca contínua pela melhor experiência de nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

    Central de Relacionamento

    E-mail: [email protected]

    Telefone: 0800 726 8484

    www.bancorbrasconsorcios.com.br