Respondida

Fui contemplada no consórcio e não consigo resolver nada, péssimo atendimento

Consórcio Tradição

cidade: Maceió

O que aconteceu

Eles vendem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de consórcio, com venda casada, promete contemplação em menos tempo, e quando vc é contemplado é uma dor de cabeça de tanta exigências, e mesmo vc cumprindo a documentação retorna NEGADA,. FUI CONTEMPLADA A UM MÊS E NAO CONSIGUIR RESOLVER NADA ATE AGORA..

O SAC deles é outra [Editado pelo Reclame Aqui], não resolvem só criam situações que no fim eles entram em contradição no que falam em cada atendimento, se vc insiste eles desligam na sua cara..

PESSIMA EMPRESA, VENDEM SONHOS QUE NO FIM VIRAM PESADELOS.

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Tradição respondeu

    27/10/2026 às 11:45

    Bom dia, Jaqueline!

    Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante os atendimentos. Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado ao longo desse processo.

    Esclarecemos que, durante o contato realizado, foram apresentados os motivos da recusa da documentação enviada, bem como prestados os esclarecimentos às dúvidas apresentadas naquele momento.

    Quanto aos apontamentos sobre os atendimentos realizados pelo SAC, agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é importante para que as situações mencionadas sejam avaliadas e para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e a eficiência no atendimento, buscando oferecer orientações claras, informações consistentes e o suporte necessário para a resolução de sua solicitação.

    Asseguramos em buscar a solução mais adequada, sempre em conformidade com as normas e condições vigentes.

    Reforçamos que o caso segue sendo acompanhado pelo WhatsApp, canal utilizado para o contato.

    Atenciosamente,

    Flavia.

    Relacionamento com o cliente.