O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Consórcio do Sicoob respondeu
29/10/2026 às 15:19
Olá, Paloma! Boa tarde! Tudo bem? Espero que você esteja bem.
Sou a Priscila, responsável pela análise do seu caso aqui no Sicoob Consórcios, e gostaria de trazer um retorno carinhoso e atencioso sobre a sua situação.
Assim que recebemos os seus apontamentos, realizamos prontamente tentativas de contato telefônico para entender como poderíamos prestar o melhor auxílio, no entanto, infelizmente não obtivemos êxito.
Para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), orientamos a entrar em contato com a nossa Central de Atendimentos para obter todo o apoio necessário. Ressaltamos que o Reclame Aqui é uma plataforma pública; desta forma, o compartilhamento de informações sensíveis ou detalhadas deve ocorrer exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais ou de atendimento presencial, de modo a preservar o sigilo das informações.
Ademais, informamos que, em conformidade com as diretrizes da LGPD, o detalhamento e o fornecimento de informações específicas sobre a operação só podem ser disponibilizados diretamente ao titular da carta ou por meio de seu representante legal devidamente cadastrado e validado.
Entendemos que, muitas vezes, temos a intenção de ajudar amigos, familiares próximos ou clientes. Contudo, para resguardar a segurança de todos, não podemos avançar sem que o contato seja feito pelo próprio titular ou pelo seu representante legal.
Por isso, recomendamos que o titular registre a solicitação em seu nome ou entre em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:
* **Telefone (regiões metropolitanas):** 4000 1111
* **Telefone (demais regiões):** 0800 642 0000
* **SAC (atendimento 24h, 7 dias por semana):** 0800 724 4420
Fique à vontade para orientar o titular a entrar em contato conosco. Estaremos prontos para atendê-lo com atenção, carinho e agilidade, oferecendo todo o suporte necessário para a resolução da demanda. Destacamos que a inclusão de representante legal deve ser realizada diretamente pela cooperativa de relacionamento.
Esperamos que estas palavras tragam tranquilidade e esclareçam a situação. Agradecemos de coração pelo contato, pela paciência e pela oportunidade de cuidar de você. Desejamos uma excelente semana!
Com cordialidade e respeito,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios
Consórcio do Sicoob respondeu
29/10/2026 às 15:20
Olá, Paloma! Boa tarde! Tudo bem? Espero que você esteja bem.
Sou a Priscila, responsável pela análise do seu caso aqui no Sicoob Consórcios, e gostaria de trazer um retorno carinhoso e atencioso sobre a sua situação.
Assim que recebemos os seus apontamentos, realizamos prontamente tentativas de contato telefônico para entender como poderíamos prestar o melhor auxílio, no entanto, infelizmente não obtivemos êxito.
Para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), orientamos a entrar em contato com a nossa Central de Atendimentos para obter todo o apoio necessário. Ressaltamos que o Reclame Aqui é uma plataforma pública; desta forma, o compartilhamento de informações sensíveis ou detalhadas deve ocorrer exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais ou de atendimento presencial, de modo a preservar o sigilo das informações.
Ademais, informamos que, em conformidade com as diretrizes da LGPD, o detalhamento e o fornecimento de informações específicas sobre a operação só podem ser disponibilizados diretamente ao titular da carta ou por meio de seu representante legal devidamente cadastrado e validado.
Entendemos que, muitas vezes, temos a intenção de ajudar amigos, familiares próximos ou clientes. Contudo, para resguardar a segurança de todos, não podemos avançar sem que o contato seja feito pelo próprio titular ou pelo seu representante legal.
Por isso, recomendamos que o titular registre a solicitação em seu nome ou entre em contato diretamente conosco pelos canais abaixo:
* **Telefone (regiões metropolitanas):** 4000 1111
* **Telefone (demais regiões):** 0800 642 0000
* **SAC (atendimento 24h, 7 dias por semana):** 0800 724 4420
Fique à vontade para orientar o titular a entrar em contato conosco. Estaremos prontos para atendê-lo com atenção, carinho e agilidade, oferecendo todo o suporte necessário para a resolução da demanda. Destacamos que a inclusão de representante legal deve ser realizada diretamente pela cooperativa de relacionamento.
Esperamos que estas palavras tragam tranquilidade e esclareçam a situação. Agradecemos de coração pelo contato, pela paciência e pela oportunidade de cuidar de você. Desejamos uma excelente semana!
Com cordialidade e respeito,
Priscila
Equipe Sicoob Consórcios