O que aconteceu
Gostaria de fazer uma reclamação contra a Volkswagen administradora de consórcio.
Conheci a empresa por meio de um anúncio no Facebook. No começo, o anúncio era de uma Kombi. Depois de conversar com o vendedor, fui convencido a entrar em um consórcio para comprar uma Fiat Strada. Disseram que eu seria contemplado em até 3 meses.
Depois de alguns problemas pessoais, inclusive porque minha esposa ficou doente, acabei deixando algumas parcelas atrasarem. Entrei em contato para tentar negociar e foi quando o vendedor voltou a falar comigo e me convenceu a continuar no negócio por causa de uma promoção do Dia das Mães.
Depois disso, o vendedor ficou um tempo sem me responder e, posteriormente, disse que seria melhor passar o negócio para outra empresa, a Volkswagen. Continuei pagando e colocando meu dinheiro no consórcio, acreditando que finalmente teria o veículo, mas até hoje não recebi carro nenhum.
Em outra situação, chegaram a me dizer que eu precisava pagar um frete para receber a Kombi. Paguei cerca de R$ 1.200,00 por esse frete, mas o veículo também não foi entregue.
Já investi entre R$ 15.000,00 e R$ 20.000,00 e até hoje não tive o que foi prometido. Estou me sentindo enganado e prejudicado com toda essa situação.
Quero que a empresa esclareça o que aconteceu e resolva meu problema, principalmente com a devolução do dinheiro que investi. Caso não consiga resolver diretamente com a empresa, vou procurar ajuda jurídica para buscar meus direitos.