O que aconteceu
Consórcio Yamaha: falta de transparência sobre seguro e alto custo financeiro após 2 anos e meio sem contemplação
Venho registrar minha insatisfação com o Consórcio Yamaha, pelo qual pago uma mensalidade de R$ 669,00, além de R$ 27,00 mensais referentes a um seguro cuja existência eu desconhecia. Estou no consórcio há aproximadamente 2 anos e meio e faltam apenas cinco parcelas para a quitação, sem que eu tenha conseguido adquirir o bem.
Durante todo esse período, continuo gastando mais de R$ 900,00 mensais com transporte, além das parcelas do consórcio. Considerando aproximadamente 30 meses, já desembolsei mais de R$ 27.000,00 somente com transporte, além de cerca de R$ 20.880,00 em mensalidades e seguro, considerando valores constantes.
Isso significa um desembolso combinado superior a R$ 47.880,00 em aproximadamente dois anos e meio, sem que eu tenha conseguido usufruir do bem que motivou minha adesão ao consórcio.
A situação se torna ainda mais frustrante porque já ofereci lances na tentativa de antecipar a contemplação, mas não obtive resultado. Enquanto isso, conheço pessoas que iniciaram seus consórcios antes e conseguiram adquirir seus bens após poucos meses.
Reconheço que a contemplação depende das regras do grupo e que não há garantia de recebimento imediato. Entretanto, considero que o custo total dessa espera precisa ser levado em conta na avaliação da vantagem financeira do serviço.
Também questiono a cobrança de um seguro de R$ 27,00 mensais, cuja contratação eu desconhecia. Solicito a apresentação dos documentos que comprovem minha autorização, bem como o detalhamento dos valores cobrados e as informações sobre eventual cancelamento e restituição, caso seja constatada irregularidade.
Diante desses fatos, solicito:
1. A apresentação da documentação referente à contratação do seguro e da comprovação do meu consentimento.
2. O extrato detalhado de todos os valores pagos no consórcio, incluindo taxas, seguro e demais encargos.
3. Esclarecimentos sobre os critérios de contemplação e os lances que já ofereci.
4. Uma resposta formal e uma solução para os questionamentos apresentados.
Minha experiência tem sido financeiramente frustrante. Na prática, além das mensalidades, precisei arcar com elevados custos de transporte durante todo o período de espera. Por isso, considero que a adesão não foi vantajosa financeiramente no meu caso e deixo esse relato como alerta para outros consumidores avaliarem cuidadosamente todos os custos envolvidos antes de contratar um consórcio.
Espero que a Yamaha apresente esclarecimentos objetivos, com transparência e respeito ao consumidor.