Produto não entregue
Não respondida
São José dos Campos - SP
02/08/2026 às 16:25
ID: 255433173
Realizei o pedido n *****, referente ao produto Sandália Off White Tiras 38, no valor de R$99,99 (frete R$16,00, totalizando R$115,99), com prazo de entrega até 24/07/2026, na modalidade Entregue pela Loja.
Até o momento não recebi o produto. Ao consultar a plataforma de rastreamento da entregadora, consta que o produto não foi entregue à transportadora pela loja, sendo a responsabilidade pela postagem exclusiva da Constance.
Entrei em contato com o SAC da loja relatando o ocorrido, porém não obtive solução até o presente momento, tampouco um novo prazo de entrega ou informações sobre o produto.
Quero que cancelem o pedido e estornem o valor total pago (R$115,99).