Produto não entregue
Realizei o pedido n *****, referente ao produto Sandália Off White Tiras 38, no valor de R$99,99 (frete R$16,00, totalizando R$115,99), com prazo de e... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 87.0% das reclamações
Constance - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.193
- Reclamações respondidas
- 90,9%
- Aguardando resposta
- 108
- Reclamações resolvidas
- 87%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,3%
- Reclamações avaliadas
- 555
- Nota média do consumidor
- 5,1
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Constance - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Constance - Loja ..., também acessaram
O que dizem sobre Constance - Loja Online
Reclamações
Troca de endereço
Não consegui falar com a empresa. Preciso alterar o endereço de envio antes que seja enviado o pedido.
Não respondidaPaguei frete mais caro para entrega no dia seguinte, pedido não foi entregue e não consigo cancelar
Paguei frete mais caro para entrega no dia seguinte, pedido não foi entregue e não consigo cancelarRealizei uma compra no site da Constance no dia 29/... Clique para ver mais.
Não respondidaOs sapatos não duram, não compre
Comprei um sapato que usei 2 vezes, simplesmente na segunda vez que usei, ele ficou assim
Não respondidaAtraso na entrega rápida
Comprei um salto para um evento de suma importância na minha vida e para utilizar quarta-feira, portanto, nas opções de frete tinha para retirada grát... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,95%
Calçados Femininos
Problemas
31,6%
Atraso na entrega
Produtos
26,6%
Sandálias
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Constance - Loja Online
Conheça mais
Missão Proporcionar a liberdade de escolha, bem estar e moda através do modelo de negócio, promovendo a excelência na jornada da cliente em todos os canais.
Está no Reclame AQUI há 12 anos
